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Chi siamo
FansTracker è gestito da NoBrokes LLC, una limited liability company registrata nello Stato del Wyoming, Stati Uniti (“noi”). Puoi contattarci per qualsiasi aspetto di questa informativa all'indirizzo support@fanstracker.com.
Ambito e nostro ruolo
Questa informativa riguarda il sito di FansTracker (fanstracker.com), il pannello (panel.fanstracker.com) e l'app desktop di FansTracker.
Siamo titolari del trattamento dei dati relativi ai nostri clienti e visitatori: account, membri del team, fatturazione e moduli del sito.
Quando un creator o un'agenzia collega un account OnlyFans, i dati sui fan di quell'account (profili, messaggi, liste, note, vendite) appartengono al cliente. Li trattiamo solo per conto del cliente e secondo le sue istruzioni, in qualità di responsabile del trattamento, in base alle condizioni sul trattamento dei dati dei nostri Termini di servizio. Se sei un fan e vuoi esercitare i tuoi diritti, contatta il creator o l'agenzia; li aiuteremo a risponderti.
Quali dati raccogliamo
Account: nome, email e password. L'accesso è gestito dal nostro fornitore di autenticazione; non vediamo né conserviamo mai la tua password.
Organizzazione e team: il nome dell'organizzazione, il fuso orario, i membri, i loro ruoli, gli account loro assegnati e gli inviti che invii.
Fatturazione: il tuo piano, lo stato dell'abbonamento e le fatture. I dati della carta vengono inseriti sulle pagine di Stripe e non arrivano mai ai nostri server.
Account OnlyFans collegati: la sessione che permette all'app di lavorare per tuo conto, conservata in forma cifrata (AES-256-GCM), e i dati sincronizzati dall'account: profili dei fan, conversazioni, liste, note interne, metadati dell'archivio (non i file stessi) e dati di vendita.
Bozze con IA: quando qualcuno del tuo team chiede una bozza di risposta, la parte pertinente della conversazione viene inviata al nostro fornitore di IA per generarla.
Dati tecnici: indirizzo IP, versione del browser o dell'app e log degli eventi, usati per mantenere il servizio sicuro, limitare gli abusi e correggere gli errori.
Moduli del sito: quando richiedi una demo riceviamo ciò che scrivi (nome, email, azienda e ruolo facoltativi, numero di account, dimensione del team, messaggio e consenso), la pagina da cui l'hai inviata ed eventuali parametri di campagna. Conserviamo un hash irreversibile del tuo indirizzo IP, mai l'indirizzo stesso, e lo user agent del tuo browser.
Finalità e basi giuridiche
Per fornirti il servizio che hai sottoscritto, gestire il tuo account, fatturarti e inviarti email di servizio come gli inviti (esecuzione di un contratto).
Per mantenere FansTracker sicuro, prevenire frodi e abusi e migliorare il prodotto con dati di utilizzo aggregati (nostro legittimo interesse).
Per rispondere alle richieste di demo e inviarti le informazioni che hai chiesto (tuo consenso o misure precontrattuali).
Per tenere le scritture contabili e i registri fiscali (obbligo legale).
Non vendiamo i tuoi dati personali, non li condividiamo per pubblicità comportamentale cross-context e non usiamo i dati dei fan per addestrare modelli di IA.
Chi tratta i dati per nostro conto
Ci avvaliamo di questi fornitori, ciascuno vincolato da un accordo sul trattamento dei dati: Supabase (database e accesso, ospitato nell'Unione europea), Stripe (pagamenti), Cloudflare (invio di email), Vercel (hosting del sito e del pannello, conteggio delle visite senza cookie), Umami (conteggio delle visite senza cookie), il nostro fornitore di server cloud nell'Unione europea e Anthropic (bozze con IA, solo quando la tua organizzazione le usa). Gli strumenti facoltativi di analisi e pubblicità funzionano solo se li accetti; sono elencati nella cookie policy.
Possiamo comunicare i dati se la legge lo richiede o per tutelare i nostri diritti, e a un acquirente in caso di vendita dell'attività, che sarebbe vincolato da questa informativa.
Trasferimenti internazionali
Il nostro database si trova nell'Unione europea. Alcuni fornitori, e la stessa NoBrokes LLC, hanno sede negli Stati Uniti. Quando i dati escono dallo Spazio economico europeo ci basiamo sul Data Privacy Framework UE-USA, se il fornitore è certificato, oppure sulle clausole contrattuali tipo della Commissione europea.
Per quanto tempo li conserviamo
Dati dell'account e dell'organizzazione: finché l'account è attivo. Quando lo chiudi, li cancelliamo o li anonimizziamo entro un periodo ragionevole, salvo che dobbiamo conservarne una parte per adempiere a un obbligo legale o risolvere una controversia. Puoi chiederci in qualsiasi momento di cancellarli prima.
Sessioni OnlyFans: cancellate non appena scolleghi l'account. Dati sincronizzati dall'account: conservati finché sono utili alla tua organizzazione, e cancellati o anonimizzati dopo che scolleghi l'account o chiudi l'organizzazione, oppure prima se ce lo chiedi.
Documenti di fatturazione: per il tempo previsto dalla normativa fiscale e contabile.
Richieste di demo: 12 mesi dall'ultimo contatto. Log di sicurezza: 90 giorni.
Sicurezza
I dati sono cifrati in transito e a riposo. Le sessioni OnlyFans sono cifrate con chiavi conservate fuori dal database. Le sessioni del pannello usano cookie sicuri e httpOnly, e l'accesso all'interno di ogni organizzazione è limitato in base al ruolo e agli account assegnati.
I tuoi diritti
Puoi chiederci di accedere ai tuoi dati, rettificarli, cancellarli o esportarli, di limitarne il trattamento o di opporti al loro utilizzo, e puoi revocare il consenso in qualsiasi momento. Scrivi a support@fanstracker.com; rispondiamo entro un mese.
Se ti trovi nell'UE o nel Regno Unito puoi anche proporre reclamo alla tua autorità di controllo per la protezione dei dati. Se risiedi in California hai i diritti previsti dal CCPA/CPRA e non ti tratteremo in modo diverso per averli esercitati.
Età
FansTracker è riservato ai maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 18 anni.
Cookie e analisi
Contiamo le visite in forma anonima e senza cookie. Gli strumenti di analisi e pubblicità che usano cookie vengono caricati solo se li accetti nel banner dei cookie, e puoi revocare questo consenso in qualsiasi momento da “Impostazioni cookie”. L'elenco completo è nella cookie policy.
Modifiche
Se apportiamo modifiche importanti te lo comunicheremo via email o nel pannello prima che entrino in vigore. La data in alto indica la versione più recente.