Как сделать ежемесячный отчет для авторов OnlyFans

Почему прозрачность удерживает авторов

Большинство авторов уходят из агентства не из-за одного слабого месяца. Они уходят, когда перестают понимать, что делает агентство и куда уходят их деньги. Регулярный отчет заменяет догадки фактами: сколько заработано, что сделала команда, что сработало и что нет. Он защищает и само агентство, потому что автор, который каждый месяц видит работу, гораздо реже верит конкуренту с громкими обещаниями.

Для вас отчет еще и инструмент управления. Когда вы его готовите, вы в фиксированный день смотрите на каждый аккаунт, сравниваете его с прошлым месяцем и рано замечаете проблемы, например падение продлений или чаттера, который ночью медленно отвечает. Если какой-то раздел заполнить нечем, обычно это значит, что вы не измеряете то, что стоило бы измерять.

Откуда берутся цифры

Доход всегда должен браться из выписок OnlyFans самого автора, где заработок разбит по типам: подписки, чаевые, сообщения, посты и рефералы. У автора есть доступ к тем же выпискам, поэтому он может проверить каждую сумму. Указывайте точный период и то, валовые это суммы (сколько заплатили фаны) или чистые (после комиссии OnlyFans 20%), и каждый месяц придерживайтесь одного правила.

Данные об активности берутся из ваших инструментов и записей. В FansTracker, например, аналитика активности по каждому автору показывает сообщения и подписанных фанов за 7, 30 или 90 дней, профили фанов разделяют подписанных и истекших, а данные можно выгрузить в CSV и собрать отчет в таблице. Синхронизация доходов находится в разработке, поэтому пока доход по-прежнему берется из выписок OnlyFans, а портал, где авторы смогут сами смотреть свои отчеты, тоже в разработке.

Какие метрики включать

Список должен быть достаточно коротким, чтобы прочитать его за пять минут, и достаточно постоянным, чтобы сравнивать месяц к месяцу. Каждая метрика должна отвечать на реальный вопрос автора: сколько я заработал, растет ли моя аудитория, хорошо ли обслуживают моих фанов и что агентство делает для роста аккаунта. Ставьте каждую цифру рядом с прошлым месяцем, чтобы тренд был виден сразу.

• Доход по источникам из выписок OnlyFans: подписки, сообщения и PPV, чаевые, посты, рефералы и стримы, если они были.
• Новые подписчики, активные на конец месяца, истекшие и продления, а также, если вы это отслеживаете, сколько фанов с включенным автопродлением.
• Активность в чате: отправленные и полученные сообщения и типичное время ответа по сменам, по вашим записям или выборочной проверке.
• PPV: сколько отправлено, сколько открыто, процент открытий и использованные цены.
• Проведенные промо (S4S, платные шаутауты, tracking links, пробные ссылки) с затратами, новыми подписчиками и тем, сколько из них осталось.
• Использованный контент: какие сеты, видео и материалы из хранилища ушли и какой контент еще нужно снять.

Покажите расчет доли наглядно

Именно на расчете доли доверие либо появляется, либо теряется. Никогда не давайте только итоговую сумму: показывайте каждый шаг на той же базе, что указана в договоре. Обычно расчет начинается с того, сколько заплатили фаны, затем вычитается комиссия OnlyFans, затем возвраты или чарджбэки, если это предусмотрено договором, применяется процент агентства и показывается, что остается автору. Согласованные расходы, например реклама за счет агентства, идут отдельной строкой.

Пример: за месяц фаны заплатили $10,000, OnlyFans удерживает 20% ($2,000), чистый доход составляет $8,000. При доле агентства 40% от чистого агентство выставляет счет на $3,200, а автор получает $4,800. Если по договору доля считается от валового дохода, в отчете это нужно указать прямо, ведь те же 40% тогда составят $4,000. Проверить эти цифры можно в бесплатном калькуляторе комиссий ниже.

Шаблон отчета, который можно использовать каждый месяц

Используйте одну и ту же структуру каждый месяц, тогда автор знает, куда смотреть, а вы быстро заполняете отчет. Хорошо подходит документ на одну или две страницы или отдельная вкладка на каждый месяц в общей таблице. Пишите коротко и по фактам, а самую важную цифру ставьте в самый верх.

• Итог: три строки о том, как прошел месяц, чистый доход и изменение к прошлому месяцу.
• Доход: таблица по источникам из выписок OnlyFans с периодом и указанием, валовые суммы или чистые.
• Аудитория: новые, активные, истекшие и продления, рядом цифры прошлого месяца.
• Чат и продажи: сообщения, время ответа, отправленные и открытые PPV.
• Промо: что запускали, сколько стоило, что принесло и что вы повторите или уберете.
• Контент: что использовали, что сработало лучше всего и что нужно от автора в следующем месяце.
• Расчет доли: каждый шаг от валового дохода до выплаты автору.
• Следующий месяц: два или три конкретных действия и решения, которые нужны от автора.

Как часто отчитываться: коротко каждую неделю, полно раз в месяц

Полный отчет каждую неделю это слишком много работы и шума, но если ждать целый месяц, автор остается в неведении. Многие агентства отправляют короткую еженедельную сводку из нескольких строк: доход на текущий момент, новые подписчики, проведенные промо и что нужно от автора. Полный отчет приходит через несколько дней после закрытия месяца, когда выписка OnlyFans за период уже полная.

Договоритесь о датах заранее и соблюдайте их. Отчет, который всегда приходит на третий рабочий день, вызывает больше доверия, чем красивый, но опоздавший. После ежемесячного отчета предложите короткий созвон, чтобы автор мог задать вопросы, и фиксируйте письменно все решения, принятые вместе.

Как честно подать слабый месяц

У каждого аккаунта бывают слабые месяцы. Ставьте цифры первыми, в привычном формате, и не прячьте их за хорошими новостями. Затем объясните причины, которые можно подтвердить данными: например, меньше новых подписчиков, потому что платное промо дало мало, больше истекших подписок после смены цены или меньше контента для продаж. Отделите то, на что агентство влияет, от того, на что не влияет, и прямо признавайте свои ошибки.

Завершите планом: что вы измените, к какому сроку и как измерите результат в следующей еженедельной сводке. Никогда не прикрывайте слабый месяц тактиками, которые нарушают правила OnlyFans или вводят фанов в заблуждение, например фейковой активностью, купленными подписчиками или обещаниями, которые чаттер не может выполнить. Они могут улучшить один отчет и поставить под угрозу весь аккаунт.

Что не включать в отчет

Отчет предназначен автору, но его могут переслать, сохранить или показать другим людям, поэтому не включайте ничего, что навредит в случае утечки. Отчет также должен оставаться сфокусированным: больше страниц не значит больше прозрачности, а лишний объем прячет цифры, которые действительно важны.

• Персональные данные фанов, настоящие имена или скриншоты личной переписки; используйте обобщенные цифры.
• Пароли, коды двухфакторной защиты и любые данные для входа.
• Внутренние вопросы команды, оплату чаттеров и конфликты, которые не касаются автора.
• Метрики тщеславия вроде лайков или показов без связи с доходом и подписчиками.
• Прогнозы, поданные как обещания; любую оценку явно помечайте как оценку.

Пошагово

1. Согласуйте формат. Пропишите в договоре, какие метрики вы отчитываете, считается ли доля от валового или чистого дохода и даты еженедельной сводки и ежемесячного отчета.
2. Соберите доход. Скачайте выписку OnlyFans автора за весь период и сгруппируйте доход по источникам.
3. Добавьте данные активности. Выгрузите из своих инструментов сообщения, подписанных и истекших фанов и результаты PPV, добавьте промо и использованный контент.
4. Посчитайте долю. Покажите каждый шаг от того, что заплатили фаны, до выплаты автору, на базе, указанной в договоре.
5. Напишите итог и план. Опишите месяц в трех строках, объясните изменения данными и перечислите два или три действия на следующий месяц.
6. Отправьте и обсудите. Отправьте отчет в согласованный день, предложите короткий созвон и зафиксируйте решения письменно.